Политикой Провайдера ПК по урегулированию жалоб, поступивших от Заказчиков, участников или других сторон, разрешению апелляций участников программ проверки квалификации является обеспечение уверенности в том, что обратная связь с участниками проверки квалификации и другими заинтересованными сторонами активно осуществляется ООО «НП МСИ» на любом этапе жизненного цикла выполнения работ Провайдером ПК. Жалобы, апелляции, поступающие в ООО «НП МСИ», будут рассмотрены, проанализированы, расследованы и не повлияют негативно на качество конечной работы Провайдера ПК, Провайдером ПК будут даны компетентные оценки характеристик функционирования участников в рамках программы проверки квалификации, исключены какие-либо действия дискриминационного характера.

Описание процесса по работе с жалобами и с апелляциями размещено в свободном доступе по ссылке. Обращаем внимание, что документы системы менеджмента Провайдера проверки квалификации ООО «НП МСИ», в том числе извлечения из них, защищены авторским правом в Российской Федерации и в международном авторском сообществе. Копирование, распространение, переработка и/или иное использование (целиком и/или части документа системы менеджмента) третьими лицами без письменного разрешения правообладателя (ООО «НП МСИ») запрещены.